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Qué sucede si el artículo llega averiado o no es lo que pedí

Si el artículo que le llega está averiado internamente, le faltan accesorios o no corresponde con la descripción del que usted pidió debe dejarlo en la sucursal y pedir que le tomen una reclamación. Nosotros nos encargaremos de hacer los trámites pertinentes con el suplidor. Debe recordar las cláusulas establecidas para las reclamaciones:

• Las reclamaciones tendrán valor sólo si se reportan antes de abandonar la sucursal, al momento de recibir su paquete.
• No se aceptan reclamaciones de la tienda Ebay.
• Los cargos por servicio no son acreditables ni reembolsables.
Usted asume los costos de envío a EEUU en caso de devolución
• No se aceptan reclamaciones de artículos comprados bajo la categoría: usados.
• No se aceptan reclamaciones de mercancías transportadas por otra agencia de paquetería que no sea Vimenpaq.

Av. Enrique Jiménez Moya no. 5 Esq. Bolivar, Santo Domingo, República Dominicana.